云南省保險行業(yè)協(xié)會各部門工作職責(zé)

（2021年修定版）

綜合 管理工作部工作職責(zé)

 

一、制定各項規(guī)章制度辦法，并組織落實；

二、運用辦公自動化做好綜合行政、公文的流轉(zhuǎn)、歸檔；

三、辦理會員入會手續(xù)、會員信息收集、會員檔案和理事檔案的管理；

四、組織各類宣傳月活動、各類會議的召開；

五、維護宣傳工作專業(yè)委員會群，有效整合行業(yè)資源，及時發(fā)布行業(yè)信息，提升行業(yè)社會形象；

六、做好信息管理工作，以工作動態(tài)、大事記、信息稿、簡報、簡訊等方式向上級單位報送，同時在行業(yè)內(nèi)發(fā)布；

七、做好社團登記證、財政票據(jù)、勞動執(zhí)法年檢；

八、辦理日常行政事務(wù)性工作，包括人事勞資、財務(wù)資產(chǎn)、后勤服務(wù)保障的管理；

九、負(fù)責(zé)與政府部門、銀保監(jiān)局、省市協(xié)會、各大媒體的溝通聯(lián)絡(luò)；

十、組織協(xié)會員工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

十一、負(fù)責(zé)行政公文印章、財務(wù)印章的管理；

十二、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

主任崗工作職責(zé)

一、全面負(fù)責(zé)辦公室人事、財務(wù)、宣傳、信息、后勤服務(wù)保障工作；

二、修定完善各項規(guī)章制度，并組織落實；

三、協(xié)調(diào)組織各類會議、活動的召開；

四、按照會長辦公會議的各項決議，落實相關(guān)事務(wù)，做好上傳下達(dá)，左右協(xié)調(diào)；

五、負(fù)責(zé)對外各單位的溝通聯(lián)系;

六、做好本部門月度及年度工作計劃和總結(jié)；

七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

文秘崗工作職責(zé)

一、協(xié)助辦公室主任協(xié)調(diào)處理日常行政事務(wù)；

二、協(xié)助辦公室主任做好各類會議、活動的組織和協(xié)調(diào)；

三、分管辦公室信息宣傳工作。對辦公室宣傳工作進行策劃、組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)；

四、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。

 

文秘崗工作職責(zé)

一、根據(jù)工作要求負(fù)責(zé)相關(guān)文件的起草、擬定工作；

二、按照上級主管單位要求，草擬各項匯報材料及時上報；

三、理事會成員檔案的建立和管理；

四、內(nèi)外發(fā)文核稿工作；

五、各類信息、動態(tài)和大事記上報至相關(guān)單位；

六、參加會長、秘書長辦公會議，做會議記錄并整理存檔；

七、負(fù)責(zé)云南金融專網(wǎng)的運用和管理；

八、恪守保密原則，不散布、不傳播接觸到的資料、決策等屬于保密的事項；

九、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

人事勞資崗工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)薪酬管理辦法、質(zhì)效考核辦法的建立、修訂及執(zhí)行；

二、負(fù)責(zé)辦理協(xié)會員工的入職、離職、任免、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù)；

三、負(fù)責(zé)協(xié)會員工的五險一金的計算、上繳、變更及每年基數(shù)申報；

四、負(fù)責(zé)工資、福利的核算；

五、負(fù)責(zé)協(xié)會員工檔案資料的管理；

六、負(fù)責(zé)協(xié)會日常勞動紀(jì)律及考勤管理；

七、負(fù)責(zé)法人登記證及勞動執(zhí)法年檢工作；

八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

會計崗工作職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行國家政策、財務(wù)制度和《民間非盈利組織會計制度》；

二、審核原始單據(jù)和辦理日常的會計業(yè)務(wù)，進行財務(wù)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時反映；

三、制訂、完善有關(guān)財務(wù)制度；

四、編制月度、年度財務(wù)報表；

五、負(fù)責(zé)年度財務(wù)預(yù)算及決算的匯總、編制和上報；

六、申領(lǐng)和開具稅務(wù)發(fā)票，按期申報繳納各類稅款；

七、負(fù)責(zé)定期組織有關(guān)部門進行固定資產(chǎn)的清查、盤點；

八、審核每月工資、福利發(fā)放表，審核社保、公積金申報繳納數(shù)據(jù)等；

九、編制會計記賬憑證，登記會計賬簿，打印、整理、裝訂會計憑證、財務(wù)報表及賬冊；

十、負(fù)責(zé)各類原始憑證、記賬憑證和賬簿報表的保管和查閱工作；

十一、負(fù)責(zé)組織實施年度財務(wù)審計并配合業(yè)務(wù)主管部門財務(wù)檢查和審計工作；

十二、負(fù)責(zé)保管協(xié)會財務(wù)章；

十三、負(fù)責(zé)開具《社會團體會費收入收據(jù)》，收取每年度會費；

十四、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

出納崗工作職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財務(wù)制度。

二、負(fù)責(zé)辦理日?，F(xiàn)金收付，登記《現(xiàn)金日記賬》、《銀行日記賬》，保證日清月結(jié)、賬實相符；

三、控制現(xiàn)金庫存與使用，注意現(xiàn)金保管 保管銀行提現(xiàn)卡、采購卡，并規(guī)范使用；

四、負(fù)責(zé)各項費用支付、工資福利發(fā)放，住房公積金、社會保險的匯繳；

    五、協(xié)助會計崗位人員監(jiān)督各種不合理費用的支出，做好其他財務(wù)工作；

六、負(fù)責(zé)保管協(xié)會法人章；

七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

宣傳崗工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)宣傳工作專業(yè)委員會檔案管理；

二、負(fù)責(zé)協(xié)會宣傳、公告欄的制作；

三、負(fù)責(zé)與中國保險行業(yè)協(xié)會、各會員單位相關(guān)宣傳處室的溝通聯(lián)系；

四、負(fù)責(zé)對接各新聞媒體，做好與行業(yè)相關(guān)的新聞、輿論收集、了解掌握行業(yè)發(fā)展和監(jiān)管動態(tài)； 

五、負(fù)責(zé)各項宣傳活動方案的草擬及實施；

六、負(fù)責(zé)每月向中國保險行業(yè)協(xié)會和云南省社會組織促進會報送動態(tài)、稿件；

七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

文件管理崗工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)部分文件的草擬；

二、負(fù)責(zé)收、發(fā)文流轉(zhuǎn)，材料的匯總與報送；

三、負(fù)責(zé)歷年各類紙質(zhì)、電子文件的歸檔及保密工作；

四、負(fù)責(zé)協(xié)會行政印章的管理；

五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

信息技術(shù)、后勤服務(wù)保障崗工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)辦理會員入會手續(xù)、會員單位信息收集整理、會員單位檔案管理并制作會員單位水牌、LOGO、司旗；

二、負(fù)責(zé)倉庫管理及會議室管理；

三、負(fù)責(zé)會務(wù)保障，收集匯總各類會議的參會回執(zhí)或要求報送的材料，采集各類會議照片及影像資料的存檔；

四、負(fù)責(zé)按各部門所需采購固定資產(chǎn)、辦公用品、易耗品；

五、負(fù)責(zé)職場設(shè)施改造及維修；

六、負(fù)責(zé)電信費、水電費繳納及發(fā)票開具、報銷；

七、負(fù)責(zé)各部門報刊、雜志、信件的征訂與發(fā)放；

八、負(fù)責(zé)車輛的維護、保養(yǎng)、檢驗，對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時處理，并認(rèn)真完成派車任務(wù)；

九、負(fù)責(zé)職場安全保衛(wèi)與衛(wèi)生檢查；

十、負(fù)責(zé)協(xié)會IT基礎(chǔ)設(shè)施、辦公系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、協(xié)會網(wǎng)站、協(xié)會微信公眾號的維護和管理；

十一、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。  

機動車險工作部工作職責(zé)

 

一、負(fù)責(zé)財產(chǎn)保險市場自律、會員單位間的業(yè)務(wù)溝通和協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)制定相應(yīng)專業(yè)的自律文件和自律措施，有效推進行業(yè)自律建設(shè)；

二、制定財產(chǎn)保險行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

三、負(fù)責(zé)全省州（市）協(xié)會財產(chǎn)保險市場的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

四、負(fù)責(zé)財產(chǎn)保險市場的交流和研討工作；

五、收集整理財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)，組織開展市場調(diào)研，并形成調(diào)研報告；

六、協(xié)調(diào)財產(chǎn)保險公司之間的矛盾和爭議，處理涉及財產(chǎn)險公司的信訪投訴事項；

七、向監(jiān)管及相關(guān)部門反映財產(chǎn)保險公司的共同愿望，維護財產(chǎn)保險公司的權(quán)益；

八、承擔(dān)財產(chǎn)保險各專業(yè)委員會的日常工作，組織安排相關(guān)專業(yè)委員會會議的議題征集和召開；撰寫、制作會議文件，列席會議并制作會議紀(jì)要；

九、配合監(jiān)管和交警部門做好快處快賠工作；

十、協(xié)助中國銀行保險信息技術(shù)管理有限公司（以下簡稱“中國銀保信”）做好車險平臺的日常維護與管理工作；

十一、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

主任崗工作職責(zé) 

一、全面主持財產(chǎn)險部兼車險平臺日常工作；

二、車險、非車險自律工作，承擔(dān)財產(chǎn)保險專業(yè)委員會日常事務(wù)，組織安排專業(yè)委員會定期召開；

三、組織實施財產(chǎn)險專業(yè)委員會的各項決議、行業(yè)自律規(guī)定，監(jiān)督行業(yè)自律公約的執(zhí)行；

四、組織開展行業(yè)自律檢查，負(fù)責(zé)受理和實施財產(chǎn)險業(yè)務(wù)投（承）保、理賠等環(huán)節(jié)違約的調(diào)查處理；

五、綜合治理車險理賠難工作的組織貫徹落實；

六、牽頭組織制定車險平臺運行規(guī)則，協(xié)調(diào)解決平臺重點問題、難點問題；

七、與相關(guān)單位的溝通聯(lián)系；

八、開展財產(chǎn)保險市場調(diào)研工作，并提出意見、建議；

九、負(fù)責(zé)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)重點咨詢服務(wù)與信訪工作；

十、組織開展行業(yè)財產(chǎn)險領(lǐng)域的學(xué)習(xí)交流與合作往來；

十一、負(fù)責(zé)部門材料、工作動態(tài)的修改、審核及發(fā)布；

十二、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

綜合服務(wù)崗工作職責(zé) 

一、配合組織召開專業(yè)委員會會議，撰寫并制作會議文件、會議紀(jì)要；草擬、報送有關(guān)信息稿件；

二、參與市場自律檢查工作；

三、參與違約調(diào)查處理并管理檔案；

四、負(fù)責(zé)綜合治理車險理賠難工作的調(diào)查工作；

五、部門工作動態(tài)及信息材料的撰寫；

六、財產(chǎn)險數(shù)據(jù)信息共享平臺的日常維護及管理，收集、審核行業(yè)信息，及時發(fā)布共享數(shù)據(jù)；

七、部門辦公用品申領(lǐng)、保管；

八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

市場自律崗工作職責(zé) 

一、制定自律檢查方案，組織自律檢查，起草相關(guān)文件材料；

二、負(fù)責(zé)市場信息收集、整理和反饋；

三、根據(jù)公司訴求，起草行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法；

四、一般性財產(chǎn)險類信訪投訴受理及業(yè)務(wù)咨詢；

五、快處快賠關(guān)聯(lián)工作；

六、對自律檢查相關(guān)文件的歸類、管理。

七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

車險平臺業(yè)務(wù)主辦崗工作職責(zé) 

一、受理車險平臺非常規(guī)運維工單，處理重點、難點及非正常問題。對車險平臺項目分部客服人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；協(xié)助客服人員分析、處理會員單位反映的較為復(fù)雜的技術(shù)問題；

二、對特殊工單任務(wù)聯(lián)系中國銀保信相關(guān)部門和人員協(xié)調(diào)處理。

三、負(fù)責(zé)車險信息集中平臺軟件版本規(guī)劃、系統(tǒng)測試、上線工作；

四、平臺各軟件系統(tǒng)的需求分析收集、整理、上報；

五、中國銀保信文件通知的傳達(dá)上報；

六、車險平臺計劃上線項目涉及的交管部門、車型車價庫、地稅部門等單位的協(xié)調(diào)工作；

七、車險投保人繳費實名認(rèn)證非自然人非見費出單報備資料及清單的審核及臺賬工作，對有疑問的事項進行解釋和宣導(dǎo)；

八、收集、匯總車險電子保單實行過程中出現(xiàn)的問題，聯(lián)系交警總隊及中國銀保信協(xié)調(diào)處理；

九、車船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)實施過程中的問題收集、匯總，以及后續(xù)系統(tǒng)對接的協(xié)調(diào)工作；

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

車險平臺客戶服務(wù)崗工作職責(zé) 

一、按照互審機制，受理各公司提交的常規(guī)運維工單，在規(guī)定時限內(nèi)及時處理；

二、定期統(tǒng)計平臺運行基本情況、運維工單處理情況及各項數(shù)據(jù)指標(biāo)；

三、按月匯總、通報平臺數(shù)據(jù)安全使用情況；

四、對平臺正式環(huán)境、測試環(huán)境的地址、用戶名及密碼的日常管理；

五、負(fù)責(zé)對服務(wù)質(zhì)量跟蹤、調(diào)查和分析，提出服務(wù)持續(xù)改進建議，執(zhí)行服務(wù)改進；

六、協(xié)助綜合服務(wù)崗?fù)瓿刹块T其他工作。

 

車險平臺信息技術(shù)崗工作職責(zé) 

一、協(xié)助客服人員分析、處理會員單位反映的較為復(fù)雜的技術(shù)問題；

二、對平臺硬件設(shè)備進行檔案管理，定期維護平臺硬件設(shè)備安全，及時排查系統(tǒng)運行過程中存在的安全隱患；

三、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)險公司所提工單任務(wù)的處理意見及所提資料的審核；

四、負(fù)責(zé)車險平臺相關(guān)系統(tǒng)的升級，組織公司進行聯(lián)調(diào)測試，統(tǒng)計下發(fā)測試結(jié)果。并根據(jù)上線要求組織公司進行出單驗證；

五、車險平臺車險數(shù)據(jù)各報表指標(biāo)的定義、公式撰寫、表樣制作、統(tǒng)計腳本編制等工作；

六、車險平臺數(shù)據(jù)的申請、調(diào)取、匯總和核對，以及監(jiān)管輔助系統(tǒng)及反欺詐系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)??；

七、外單位協(xié)查車輛及人員的相關(guān)車險信息的查詢、核對及反饋；

八、對車險平臺相關(guān)系統(tǒng)正式環(huán)境、測試環(huán)境的地址、用戶名及密碼的日常管理；

九、機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，配合網(wǎng)絡(luò)維保商對機房設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的定期巡檢和設(shè)備更換；

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

人身險工作部工作職責(zé)

 

一、擬定專業(yè)委員會的各項決議、行業(yè)自律公約、相關(guān)實施細(xì)則。承擔(dān)專業(yè)委員會日常事務(wù)，定期召開專業(yè)委員會，撰寫相關(guān)會議文件、會議紀(jì)要；

二、定期組織實施行業(yè)自律檢查工作；

三、負(fù)責(zé)全省州（市）協(xié)會人身保險市場的市場調(diào)研和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

四、組織開展人身保險領(lǐng)域的學(xué)習(xí)交流與合作往來；

五、負(fù)責(zé)人身保險業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)與信訪工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人身保險公司之間的矛盾和爭議，處理涉及人身險公司的投訴事項；

六、向保險監(jiān)管部門及相關(guān)部門反映人身保險公司的共同愿望，維護人身保險公司的權(quán)益；

七、受理和實施違約調(diào)查處理，并歸檔備案；

八、協(xié)調(diào)人身保險及其相關(guān)領(lǐng)域的行業(yè)事務(wù)和開展其它相關(guān)業(yè)務(wù)工作；

九、負(fù)責(zé)人身保險相關(guān)業(yè)務(wù)報表的收集、統(tǒng)計整理工作，建立和完善行業(yè)服務(wù)平臺，為會員服務(wù)；

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

主任崗工作職責(zé)

一、全面主持人身險工作部的日常工作；

二、制定部門的各項工作計劃及管理制度；

三、組織部門學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

四、組織實施專業(yè)委員會的各項決議，行業(yè)自律規(guī)定，監(jiān)督行業(yè)自律公約的執(zhí)行；

五、組織開展人身險市場自律檢查，受理和實施人身險業(yè)務(wù)的調(diào)查處理和后續(xù)整改；

六、組織建立人身險相關(guān)服務(wù)平臺并確保運作順暢；

七、加強與相關(guān)單位的溝通聯(lián)系；

八、開展人身險市場調(diào)研工作，并提出意見建議；

九、負(fù)責(zé)人身保險業(yè)務(wù)重點咨詢服務(wù)與信訪工作；

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

市場自律崗工作職責(zé)

一、配合組織召開專業(yè)委員會會議，督促落實各項決議；

二、依據(jù)專業(yè)委員會決議，負(fù)責(zé)擬定和修訂人身險自律公約、工作措施，履行實施細(xì)則和具體辦法；

三、根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和保險監(jiān)督管理機關(guān)頒行的規(guī)章、政策，負(fù)責(zé)市場自律檢查工作和調(diào)研工作，依照行業(yè)自律公約和相關(guān)實施細(xì)則對違約行為進行規(guī)范、檢查及后續(xù)問題整改追蹤；

四、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

綜合服務(wù)崗工作職責(zé)

一、配合召開專業(yè)委員會會議，草擬和報送有關(guān)信息稿件；

二、管理和運作行業(yè)服務(wù)平臺，負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)收集、歸檔，跟蹤服務(wù)質(zhì)量，提出持續(xù)服務(wù)改進建議；

三、負(fù)責(zé)有關(guān)人身險的信訪工作，接受人身險事宜的咨詢和投訴，及時追蹤和回復(fù)，關(guān)注后續(xù)整改；                      

四、完成協(xié)會要求上報的各類數(shù)據(jù)和報表；

五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

工作職責(zé)

 

一、擬訂和落實全省保險中介市場、中介從業(yè)人員相關(guān)自律公約和相關(guān)實施細(xì)則、檢查辦法等配套措施；組織開展保險中介市場、中介從業(yè)人員自律檢查工作；

二、組織會員單位參與保險中介管理方面的交流，增進同行業(yè)協(xié)作與交流合作；

三、開展市場調(diào)研，法規(guī)宣傳，向會員單位與從業(yè)人員提供咨詢、投訴處理服務(wù)；

四、負(fù)責(zé)全省保險銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)管理工作，承擔(dān)管理專業(yè)委員會日常行政工作；

五、組織行業(yè)各類培訓(xùn)項目的運作與實施；

六、順應(yīng)保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求，開展保險銷售人員能力分級工作，結(jié)合保險產(chǎn)品類型研究建立銷售人員銷售能力資質(zhì)分級體系和相應(yīng)培訓(xùn)測試機制；

七、組織開展行業(yè)各類技術(shù)水平能力提升認(rèn)證和結(jié)業(yè)考試工作；定制與推廣保險從業(yè)人員學(xué)歷提升教育項目；

八、負(fù)責(zé)協(xié)會信息刊物的編輯和印發(fā)；負(fù)責(zé)行業(yè)信息、宣傳人員的管理、聯(lián)絡(luò)、總結(jié)評比工作；

九、負(fù)責(zé)協(xié)會IT基礎(chǔ)設(shè)施、辦公系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、協(xié)會網(wǎng)站、協(xié)會微信公眾號的維護和管理；

十、負(fù)責(zé)協(xié)會本部門業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)事務(wù)與上級監(jiān)管相關(guān)部門進行溝通、協(xié)調(diào)和工作聯(lián)系；負(fù)責(zé)聯(lián)系指導(dǎo)市（州）保險行業(yè)協(xié)會涉及本部門專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)工作；

十一、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

主任崗工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)考培中心全面工作；

二、負(fù)責(zé)牽頭制定全省保險中介市場、中介從業(yè)人員自律公約和相關(guān)實施細(xì)則、檢查辦法等配套措施；

三、負(fù)責(zé)落實各項保險中介從業(yè)人員自律工作執(zhí)行情況和違約處罰措施；

四、負(fù)責(zé)加強對從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)管理，建立、補充、完善全省保險中介從業(yè)人員管理制度以及全省保險中介從業(yè)人員信息服務(wù)平臺功能；

五、負(fù)責(zé)編制年度培訓(xùn)工作計劃，推進行業(yè)培訓(xùn)講師團隊的建設(shè)，聯(lián)系、籌備和組織開展各類線上線下行業(yè)培訓(xùn)；

六、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)培訓(xùn)中心和相關(guān)部門的關(guān)系，以保證各類培訓(xùn)的順利進行；

七、負(fù)責(zé)做好各類培訓(xùn)的宣傳和創(chuàng)新研發(fā)工作，不斷改進教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量；

八、負(fù)責(zé)做好行業(yè)各類技術(shù)水平能力提升認(rèn)證、結(jié)業(yè)考試、銷售能力資質(zhì)分級培訓(xùn)工作；定制與推廣保險從業(yè)人員學(xué)歷提升教育項目，不斷提升從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)，不斷促進從業(yè)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)的優(yōu)化；

九、負(fù)責(zé)《云南保險信息》的定稿和最終審核工作；

十、負(fù)責(zé)牽頭《云南保險信息》年度信息宣傳總結(jié)會議的召開和行業(yè)信息員能力提升的培訓(xùn)；

十一、負(fù)責(zé)起草及審核中心工作計劃、工作總結(jié)、管理制度及通知等文稿；

十二、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

信息技術(shù)崗工作職責(zé)

一、在協(xié)會和部門領(lǐng)導(dǎo)下，制定相關(guān)相信息化方案和目標(biāo)，并組織實施，推進協(xié)會信息化工作進程；

二、保障協(xié)會辦公腦及網(wǎng)絡(luò)正常，配合辦公室做好協(xié)會辦公電腦及附屬設(shè)施設(shè)備的采購、配發(fā)，負(fù)責(zé)協(xié)會辦公電腦及附屬設(shè)施設(shè)備的日常維護和管理，解決設(shè)備日常運行中出現(xiàn)的故障與問題,保障終端設(shè)施設(shè)備的正常運行；

三、承擔(dān)協(xié)會內(nèi)部信息技術(shù)支持與服務(wù)工作，解答處理日常辦公過程中遇到的信息技術(shù)問題，整理收集各項工作需求及時與相關(guān)營維提供單位溝通，不斷優(yōu)化協(xié)會OA智慧辦公平臺和從業(yè)人員信息平臺等相關(guān)系統(tǒng)使系統(tǒng)滿足應(yīng)用需求；

四、做好宣傳工作，做好協(xié)會網(wǎng)站和公眾平臺日常維護和推廣，及時編輯相關(guān)工作動態(tài)信息，發(fā)布最新動態(tài)，審核更新行業(yè)適時新聞。認(rèn)真完成云南省保險信息期刊的文字校稿核對；

五、做好綜合信息平臺的日常管理，收集反饋用戶意見給營維服務(wù)單位。落實排查系統(tǒng)應(yīng)用BUG上報；

六、落實相關(guān)考試項目工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)全省相關(guān)考試項目軟件系統(tǒng)的安裝及測試，考前做好系統(tǒng)的檢查和調(diào)試工作，考后做好成績的上傳及數(shù)據(jù)維護。組織現(xiàn)場考試，履行監(jiān)考職責(zé)，監(jiān)督考生遵守考場紀(jì)律、維持考場秩序?？荚嚻陂g必須堅守崗位，處理解答考試過程中出的現(xiàn)的各種故障及考生問題；

七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

證書管理崗工作職責(zé)

一、做好全省保險中介從業(yè)人員信息服務(wù)平臺及保險銷售人管理工作，及時解答公司提出的問題；

二、接受公司委托，負(fù)責(zé)在規(guī)定時限內(nèi)完成全省保險銷售從人員執(zhí)業(yè)證書數(shù)據(jù)整理、分類、證書打印、換發(fā)及制作、領(lǐng)取工作；

三、配合部門做好協(xié)調(diào)組織全省保險機構(gòu)自律檢查工作，監(jiān)督行業(yè)自律公約的執(zhí)行；

四、負(fù)責(zé)全省保險中介從業(yè)人員執(zhí)業(yè)數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計和分析；

五、處理各保險機構(gòu)從業(yè)人員對公司不予離職或注銷執(zhí)業(yè)證的相關(guān)投訴；

六、做好培訓(xùn)、各類考試的相關(guān)輔助工作；

七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

信息崗工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)云保協(xié)各部門、各會員單位關(guān)于《云南保險信息》相關(guān)材料（文檔及照片）的收集、整理、篩選、修改；

二、在每月第五個工作日前，完成《云南保險信息》初稿的組稿和編輯；

三、負(fù)責(zé)《云南保險信息》的校對、修改；

四、負(fù)責(zé)《云南保險信息》雜志的分發(fā)及存檔；

五、負(fù)責(zé)按照《云南省保險行業(yè)協(xié)會信息宣傳工作管理辦法》對各會員單位進行考核及稿酬統(tǒng)計；

六、負(fù)責(zé)《云南保險信息》每年度準(zhǔn)印證的年檢工作；

七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

保險消費權(quán)益保障工作部、銀保調(diào)解中心工作職責(zé)

 

一、負(fù)責(zé)協(xié)會有關(guān)法律性文件的審核和歸口管理工作；

二、負(fù)責(zé)受理并協(xié)調(diào)處理涉及保險合同糾紛的投訴工作，研究制定投訴處理相關(guān)工作制度；

三、負(fù)責(zé)行業(yè)調(diào)解及訴調(diào)對接調(diào)解工作，制定相關(guān)工作制度，建立工作聯(lián)席會議制度及評價機制；

四、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌銀保調(diào)解委員會、調(diào)解中心工作運行，建立保險糾紛快速處理機制，制定調(diào)解規(guī)則，選聘、管理調(diào)解員；

五、負(fù)責(zé)定期整理和統(tǒng)計銀保調(diào)解委員會、調(diào)解中心調(diào)處案件情況、銀行保險業(yè)調(diào)處案件數(shù)量，建立和保管調(diào)解檔案；

六、負(fù)責(zé)銀行、保險糾紛咨詢與信訪接待工作；

七、承擔(dān)消保專業(yè)委員會日常事務(wù)，組織召開專業(yè)委員會，撰寫并制作會議文件、會議紀(jì)要。擬定和執(zhí)行消保專業(yè)委員會的各項決議、行業(yè)自律評價標(biāo)準(zhǔn)、具體實施細(xì)則和工作措施等；

八、負(fù)責(zé)行業(yè)反保險欺詐工作，制定相關(guān)工作制度，積極與公安部門溝通協(xié)調(diào)，共同打擊保險欺詐；

九、負(fù)責(zé)協(xié)會對外各有關(guān)職能單位、司法部門的聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)，對內(nèi)各部門、州市行業(yè)協(xié)會法律事務(wù)的協(xié)調(diào)工作，營造有利于行業(yè)發(fā)展的司法環(huán)境；

十、負(fù)責(zé)組織會員單位之間，會員單位與業(yè)外機構(gòu)和專家學(xué)者之間的保險法律研討、交流與合作，推廣經(jīng)驗促進資源共享；

十一、承辦行業(yè)協(xié)會的法律事務(wù)工作，開展法律知識普及與宣傳，加強會員和行業(yè)的法律意識，提高會員和行業(yè)的法律實務(wù)水平；

十二、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

主任崗工作職責(zé)

一、全面負(fù)責(zé)本部門人員及各項工作的管理；組織制定本部門各項工作計劃并督促落實，有效調(diào)動部門工作人員工作積極性和主動性；

二、負(fù)責(zé)保險糾紛調(diào)處工作，加強與公安、法院、司法等部門日常溝通協(xié)調(diào)；統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)銀保調(diào)解委員會/調(diào)解中心工作；

三、負(fù)責(zé)反保險欺詐工作，加強與公安經(jīng)偵等部門日常溝通協(xié)調(diào)；

四、負(fù)責(zé)協(xié)會對外各有關(guān)職能單位、司法部門的聯(lián)絡(luò)，對內(nèi)各部門、州市行業(yè)協(xié)會法律事務(wù)的協(xié)調(diào)工作；

五、負(fù)責(zé)協(xié)會法律事務(wù)管理制度的擬定和監(jiān)督執(zhí)行，從依法合規(guī)角度審核協(xié)會對外文件、材料、合同；

六、向監(jiān)管部門反映會員訴求，提出立法建議和有關(guān)法規(guī)修改意見，維護會員的合法權(quán)益；

七、督促和考評本部門人員工作進度和品質(zhì)，對部門整體工作業(yè)績負(fù)責(zé)；

八、組織會員單位之間，會員單位與業(yè)外機構(gòu)和專家學(xué)者之間的保險法律研討、交流與合作，推廣經(jīng)驗促進資源共享；

九、開展法律知識普及與宣傳，加強會員和行業(yè)的法律意識，提高會員和行業(yè)的法律實務(wù)水平；

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

調(diào)處崗工作職責(zé)（保險類）

一、制定并完善保險糾紛快速調(diào)處相關(guān)制度，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)推進全省各地市保險行業(yè)協(xié)會建立相應(yīng)的調(diào)處機構(gòu)；

二、定期整理、審核銀保調(diào)解委員會/調(diào)解中心調(diào)處案件，統(tǒng)計、報送銀保調(diào)解委員會/調(diào)解中心調(diào)處案件數(shù)量，建立和保管調(diào)解檔案及“以獎代補“申領(lǐng)及發(fā)放工作。

三、承擔(dān)協(xié)會保險糾紛調(diào)處機構(gòu)的日常事務(wù)性工作，協(xié)調(diào)，落實“訴調(diào)對接”日常工作；

四、接待、登記有關(guān)單位和個人以來訪、來信、來電、郵件等形式進行的保險糾紛調(diào)解申請，以及信訪法律崗轉(zhuǎn)交的保險糾紛調(diào)解案件，根據(jù)調(diào)解工作規(guī)程予以辦理，并對調(diào)處工作情況進行定期統(tǒng)計、分析、總結(jié)和上報；

五、接受保險法律咨詢，組織保險業(yè)普法宣傳和法制教育工作。

六、負(fù)責(zé)處理和撰寫協(xié)會對外合約等一般性法律文件，對協(xié)會對外文件、材料、合同、公約等進行法律審核；

七、撰寫和報送與本職工作相關(guān)的工作信息、文件和材料；

八、承擔(dān)與本職工作相關(guān)的會議、活動的會務(wù)工作。

九、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

調(diào)處崗工作職責(zé)（銀行類）

一、制定并完善銀行糾紛快速調(diào)處相關(guān)制度，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)推進全省各地市銀行業(yè)協(xié)會建立相應(yīng)的調(diào)處機構(gòu)；

二、定期整理、審核銀保調(diào)解委員會/調(diào)解中心調(diào)處案件，統(tǒng)計、報送銀保調(diào)解委員會/調(diào)解中心調(diào)處案件數(shù)量，建立和保管調(diào)解檔案及“以獎代補“申領(lǐng)及發(fā)放工作。

三、承擔(dān)協(xié)會銀行糾紛調(diào)處機構(gòu)的日常事務(wù)性工作，協(xié)調(diào)，落實“訴調(diào)對接”日常工作；

四、接待、登記有關(guān)單位和個人以來訪、來信、來電、郵件等形式進行的銀行糾紛調(diào)解申請，以及信訪法律崗轉(zhuǎn)交的銀行糾紛調(diào)解案件，根據(jù)調(diào)解工作規(guī)程予以辦理，并對調(diào)處工作情況進行定期統(tǒng)計、分析、總結(jié)和上報；

五、接受銀行法律咨詢，組織銀行業(yè)普法宣傳和法制教育工作。

六、負(fù)責(zé)處理和撰寫協(xié)會對外合約等一般性法律文件，對協(xié)會對外文件、材料、合同、公約等進行法律審核；

七、撰寫和報送與本職工作相關(guān)的工作信息、文件和材料；

八、承擔(dān)與本職工作相關(guān)的會議、活動的會務(wù)工作；

九、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

反欺詐崗/信訪法律崗工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)反保險欺詐案件信息及相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、排查、匯總、移交等日常工作；

二、負(fù)責(zé)反保險欺詐工作的數(shù)據(jù)分析，起草相關(guān)文件及工作報告，整理、統(tǒng)計《云南省反保險欺詐中心高風(fēng)險數(shù)據(jù)信息》和《反保險欺詐中心評價指標(biāo)》，并匯總、反饋；

三、負(fù)責(zé)反保險欺詐中心日常事務(wù)性工作，包括：相關(guān)會議的組織和開展對外宣傳，日常聯(lián)絡(luò)溝通等工作；

四、協(xié)助部門主任推動反保險欺詐工作，開展好反保險欺詐教育及宣傳工作；對反欺詐工作情況進行定期統(tǒng)計、分析、總結(jié)和上報；

五、擬定反保險欺詐工作相關(guān)文件和材料，管理相關(guān)工作檔案并及時移交；

六、接待、登記有關(guān)單位和個人以來訪、來信、來電、郵件等形式進行的各類保險信訪（包括咨詢、舉報、投訴等）；

七、撰寫和報送與本職工作相關(guān)的工作信息、文件和材料；

八、承擔(dān)與本職工作相關(guān)的會議、活動的會務(wù)工作；

九、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。