10月23日，“2023年度云南保險(xiǎn)業(yè)十大典型案例”發(fā)布會(huì)在云南海埂會(huì)堂隆重舉行。云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李鴻對(duì)“十大典型案例”評(píng)選結(jié)果正式對(duì)外發(fā)布。國家金融監(jiān)督管理總局云南監(jiān)管局、云南省民政廳社會(huì)組織管理局、云南省財(cái)貿(mào)工會(huì)、云南省公安廳交通警察總隊(duì)、云南省應(yīng)急管理廳、云南省公安廳交通警察總隊(duì)高速公路交巡警支隊(duì)、云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、云南省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)等20家單位相關(guān)負(fù)責(zé)人出席發(fā)布會(huì)，在滇45家保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人、30家中央駐滇及省市媒體記者共300余人參加活動(dòng)。

2023年，云南省保險(xiǎn)行業(yè)積極響應(yīng)地方政府和監(jiān)管部門號(hào)召，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高民生保障水平等方面持續(xù)發(fā)力，展現(xiàn)了行業(yè)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。2023全年，云南保險(xiǎn)業(yè)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入7602978.33萬元，同比增長(zhǎng)4.87%。其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入2859274.50萬元，同比增長(zhǎng)3.05%；人身險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入4743703.83萬元，同比增長(zhǎng)5.99%。賠付方面，2023年云南保險(xiǎn)業(yè)原保險(xiǎn)賠付支出3364721.46萬元，其中財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠付1801877.61萬元，人身險(xiǎn)給付1562843.86萬元，進(jìn)一步發(fā)揮了保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“減震器”、社會(huì)發(fā)展“穩(wěn)定器”的作用，助力云南社會(huì)經(jīng)濟(jì)向上向好發(fā)展。

為進(jìn)一步加深消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，提高保險(xiǎn)業(yè)理賠服務(wù)的質(zhì)量，云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)面向在滇的40家保險(xiǎn)公司征集了549個(gè)案例，經(jīng)過初選、復(fù)評(píng)和終審，最終評(píng)選出“2023年度云南保險(xiǎn)業(yè)十大典型案例”。

此次評(píng)選出的案例涉及車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等多個(gè)險(xiǎn)種，包括“2023年度云南保險(xiǎn)業(yè)機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)理賠十大典型案例”“2023年度云南保險(xiǎn)業(yè)非機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)理賠十大典型案例”“2023年度云南保險(xiǎn)業(yè)壽險(xiǎn)理賠十大典型案例”“2023年度云南保險(xiǎn)業(yè)訴調(diào)對(duì)接十大典型案例”“2023年度云南保險(xiǎn)業(yè)反欺詐十大典型案例”五個(gè)類別共計(jì)50個(gè)典型案例。

這些案例單個(gè)賠付金額從十幾萬元到數(shù)千萬元不等，生動(dòng)展現(xiàn)了云南保險(xiǎn)業(yè)踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的核心價(jià)值理念，也充分展現(xiàn)了保險(xiǎn)在“經(jīng)濟(jì)減震器”“社會(huì)穩(wěn)定器”中發(fā)揮的積極作用。

其中，“2023年度云南保險(xiǎn)業(yè)訴調(diào)對(duì)接十大典型案例”強(qiáng)化保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保障，深化金融糾紛多元化解機(jī)制，在情、理、法之間尋求最佳平衡點(diǎn)，使矛盾糾紛化解在訴前、平息在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定；“2023年度云南保險(xiǎn)業(yè)反欺詐十大典型案例”向全社會(huì)更好地宣傳保險(xiǎn)欺詐危害，借此幫助消費(fèi)者認(rèn)清保險(xiǎn)欺詐的本質(zhì)，共同增強(qiáng)反保險(xiǎn)欺詐的意識(shí)，對(duì)欺詐騙保行為形成持續(xù)嚴(yán)厲打擊的態(tài)勢(shì)。

在答記者問環(huán)節(jié)，云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)以及入選十大精選案例公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人分別就現(xiàn)場(chǎng)記者提出的如何貫徹落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，更好滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)保障和財(cái)富管理需求、多維巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管理體系如何構(gòu)建、重大事故中保險(xiǎn)如何保障人民財(cái)產(chǎn)安全、普惠保險(xiǎn)如何惠民、保險(xiǎn)如何配置才能為個(gè)人和家庭構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防火墻、保險(xiǎn)欺詐的危害及防范等問題進(jìn)行了逐一解答。

“十大典型案例的發(fā)布，不僅成功樹立了行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿典范，彰顯了榜樣力量的引領(lǐng)作用，有利于各家保險(xiǎn)公司快速提升整體的服務(wù)能力，從而將更多優(yōu)質(zhì)多元的保險(xiǎn)服務(wù)送到消費(fèi)者手中。同時(shí)，有助于各家保險(xiǎn)公司壓實(shí)金融機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，推動(dòng)構(gòu)建責(zé)任清晰、高效順暢的消保工作體系，加速‘大消?！ぷ鞲窬中纬伞！痹颇鲜”ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李鴻表示。

“在過去的一段時(shí)間里，我因罹患疾病，先后13次向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)了理賠。每一次，他們都以高度的專業(yè)素養(yǎng)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，迅速響應(yīng)并妥善處理了我的申請(qǐng)。從提交材料到審核通過，再到賠償款的到賬，每一個(gè)環(huán)節(jié)都高效而順暢，讓我深切感受到了保險(xiǎn)的真正價(jià)值?！卑l(fā)布會(huì)上，一名保險(xiǎn)消費(fèi)者從保險(xiǎn)理賠角度分享了她的驚喜與感動(dòng)。她說，“保險(xiǎn)不僅能夠?yàn)槲覀兲峁┛煽康谋Ｕ虾唾r償，更能夠在我們最需要的時(shí)候，給予我們最溫暖的支持和關(guān)懷。希望借助本次發(fā)布會(huì)讓更多的社會(huì)大眾能夠認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要性，選擇到真正適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品?！?