快速理賠顯誠(chéng)信 真情服務(wù)暖人心

——陽(yáng)光人壽快速賠付21.5萬(wàn)，客戶致謝送錦旗

2024年12月10日，陽(yáng)光人壽云南分公司迎來(lái)溫馨一幕，客戶Z女士及家屬親自送來(lái)一面“快速理賠顯誠(chéng)信 真情服務(wù)暖人心”致謝錦旗，客服中心瞬間洋溢著喜悅與溫馨的氛圍。

據(jù)悉，Z女士早在2021年1月便未雨綢繆，為自己投保了《陽(yáng)光人壽臻欣2020終身重大疾病保險(xiǎn)》，保額設(shè)定為20萬(wàn)元，并附加了《陽(yáng)光人壽融和（家庭版）醫(yī)療保險(xiǎn)》。今年10月，Z女士不幸遭遇面肌痙攣并接受了顱腦手術(shù)，所幸手術(shù)順利，術(shù)后康復(fù)進(jìn)展良好。隨后于12月4日正式向陽(yáng)光人壽提交了理賠申請(qǐng)。

令人贊嘆的是，陽(yáng)光人壽云南分公司接收到Z女士提交的完整理賠材料后，立即啟動(dòng)了高效的理賠流程，僅用時(shí)3小時(shí)，便嚴(yán)格按照合同條款完成了賠付，包括20萬(wàn)元的重疾保險(xiǎn)金、全額賠付的個(gè)人自費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用14888.72元，以及重疾住院津貼1100元，總計(jì)賠付金額215988.72元。

此次快速且貼心的理賠服務(wù)，不僅體現(xiàn)了陽(yáng)光人壽對(duì)客戶承諾的踐行，也深深打動(dòng)了Z女士及其家人，為表達(dá)內(nèi)心的感激之情，Z女士和家人向陽(yáng)光人壽云南分公司贈(zèng)送致謝錦旗。

陽(yáng)光人壽云南分公司